FAQ
Q
予約は必須ですか?予約はどのようにとれますか?
A
ご予約は必須ではありませんが、ご予約のお客様を優先にご案内しておりますので前もってのご予約をおススメしております。
ご予約はお電話、もしくは当ホームページよりネット予約が可能です。
Q
着替えは必要ですか?
A
いいえ、必要ではありません。
リフレッシュハンズでは無料でお着替えをご用意しております。
またお着替え不要のコースもございますので、お気軽にお越しください。
Q
男性も利用できますか?
A
はい、ご利用いただけます。是非ご利用くださいませ。
Q
スタッフの指名はできますか?
A
はい、可能です。
また当サロンではマイスターセラピストの指名予約も可能です。
※指名料別途550円(税込)
Q
施術中のコース延長や追加は可能ですか?
A
はい、可能ですが、他のお客様のご予約状況により承ることができない可能性がございます。
ご希望の際は担当スタッフにお申しつけください。
Q
子連れでの利用は可能ですか?
A
はい、乳幼児のお子様連れのお客様およびベビーカーをお持ちのお客様もご利用いただけますが、施設の構造によりご利用いただけない場合がございます。また施術の途中でお子様が大声を出されるなど、他のお客様のご迷惑となると当方が判断した場合は施術を中断させていただく場合がございます。
その際は施術の途中であってもご利用いただいた分の金額はお支払いいただきますので、ご理解をいただけますようお願いいたします。
Q
支払にクレジットカードは使えますか。
A
はい。VISA / MasterCard / JCB / AmericanExpress / DISCOVERがご利用いただけます。
Q
日頃の肩コリ解消法は?
A
ストレッチ、適度な運動(首・腕など)、少しぬる目での入浴、食生活の改善をお勧めします。
Q
妊娠中でも施術を受けられますか?
A
妊娠中のお客様も一部のコースをご利用いただくことができますが、安全・快適に過ごしていただくため、下記の点をご理解いただいた上でご利用くださいませ。
・コースを限定し、リクライニングチェアでのフットケア、ハンドマッサージのみ(※ハンドマッサージは実施店舗のみ)とさせていただきます
・予めかかりつけの医師に確認・承諾をいただくようお願いいたします
・施術前に同意書へのご記入をお願いいたします
Q
ペア予約はできますか。
A
空き状況によっては対応可能です。同時施術を希望であればご予約おすすめしています。
Q
キャンセル料金はかかりますか?
A
いいえ、かかりません。
ただし、ご連絡なしで10分以上遅刻された場合は施術をお断りさせていただくことがございます。
Q
混雑時の対応について、事前に何か注意事項があれば教えてください。
A
混雑時、施術中のタイマーを止めて受付・電話対応をすることがございます。ご了承くださいませ。
Q
その他、事前に何か注意事項があれば教えてください。
A
お客様に安心して施術を受けていただくために以下の項目に該当する方はお申し出ください。
施術を御断りする場合がございますが、ご了承の程宜しくお願いいたします。
1.妊娠されている方
2.伝染性疾患をお持ちの方
3.酒気帯びの方
4.ケガや捻挫などがある方
5.心臓疾患、脳疾患、静脈瘤などのある方
6.重度の水虫の方(フットケア)
7.てんかん等の発作をお持ちの方
8.重度の寝不足の方
9.重度の糖尿病の方
10.重度の高血圧の方
11.寝違え・ぎっくり腰をお持ちの方
12.入れ墨、タトゥーをされている方
その他、通院している方、もしくは持病をお持ちの方は全てスタッフ にお申し付けください。
上記1~3の該当に項目する方はご遠慮いただきます。
その他項目に該当する方はお客様の了承を得て行いますが場合によりご遠慮いただくこともございます。